เคยมีลูกค้าหลายคนบ่นว่า เวลาค้นหาชื่อองค์กรใน Google จึงปรากฎแต่ข่าวเชิงลบ ข่าวดราม่า หรือความเข้าใจผิด ๆ จากสังคม

คำตอบง่าย ๆ คือ ข่าวสารทั้งหลายทั้งปวงที่เราส่งผ่านสื่อมวลชนแล้วถูก upload ขึ้นไปอยู่บนอินเทอร์เน็ตนั้น เป็นเนื้อหาข่าวสารที่ “เราควบคุมไม่ได้” และถูกเขียนไปตามกระแสเพื่อเรียก reach เรียก Like ทำให้หลาย ๆ ครั้ง องค์กรไม่สามารถนำเสนอข้อเท็จจริงออกไปได้

ทุกวันนี้ เราปฏิเสธไม่ได้ว่าประชาชนคนไทย รับสื่อจากท่อของ social media เป็นหลัก ไม่ค่อยมีใครรับตรงจากแหล่งต้นตอของข่าวสารเสียเท่าไหร่ แต่พฤติกรรมในการค้นหาข้อมูลของประชาชน ก็ยังมีอยู่

มีผู้รับสารจำนวนไม่น้อยที่ยังต้องการ “แสวงหาข้อเท็จจริง”

องค์กรทั้งหลายจึงมีความจำเป็นที่จะต้องสร้าง “แหล่งข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริง” เพื่อให้ผู้คนได้สืบค้น อ้างอิง และเป็นสื่อที่เราสามารถควบคุมเนื้อหาของข่าวสารได้

สิ่งนี้ เรียกว่า Content Hub ซึ่งอาจจะประกอบด้วย ภาพนิ่ง VDO หรือ rich content ต่าง ๆ ที่บรรจุเนื้อหาข่าวสาร ความรู้ ข้อเท็จจริงเอาไว้ให้ robot ต่าง ๆ ได้ค้นพบ ผ่านการทำ SEO

สิ่งสำคัญที่สุดไม่ได้อยู่ที่การทำเนื้อหาใน content hub เท่านั้น แต่ เนื้อหาทั้งหมดที่ทำต้อง “เข้าใจง่าย เสพง่าย” และเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการสื่อสารด้วย

วาทิต ประสมทรัพย์

Similar Posts

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *