ก่อนสมัครสมาชิก…

ระบบสมาชิกสะสมแต้มสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก “นกฮูก” มีจุดเริ่มต้นจากผู้ประกอบการที่เข้าอบรมในหลักสูตร แฟรนไชส์ B2B ของ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ หลังจากเล็งเห็นว่า ธุรกิจขนาดเล็ก ไม่สามารถเก็บลูกค้าของตัวเองไว้ได้ ลูกค้ามา แล้วก็ไป ไม่สามารถเรียกลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำได้ ไม่สามารถสร้างและรักษาฐานลูกค้าของตัวเองไว้ได้

ในขณะที่ธุรกิจขนาดใหญ่ และธุรกิจข้ามชาติ ต่างมีระบบสมาชิกของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นร้านกาแฟ ร้านสุกี้ ซุปเปอร์มาเก็ต ต่างก็มีระบบสมาชิกลูกค้าสัมพันธ์กันทั้งสิ้น แต่ธุรกิจของคนไทยที่มีหลายสาขากลับไม่มีการนำระบบสมาชิกมาใช้ ซึ่งอาจเป็นด้วยหลายสาเหตุ เช่น

  1. ไม่เห็นความสำคัญ
  2. ไม่พร้อมจะลงทุน หรือคิดว่าเป็นการเพิ่มค่าใช้จ่าย
  3. คิดว่ายุ่งยาก เพิ่มภาระงาน

จึงเป็นที่มาของระบบสมาชิกลูกค้าสัมพันธ์ “นกฮูก” ที่ค่อย ๆ ถูกพัฒนาขึ้นด้วยต้นทุนที่ไม่สูงมาก และเปิดให้ผู้ประกอบการธรกิจขนาดเล็กได้ทดลองใช้เมื่อปี 2561 จนสามารถใช้งานได้อย่างเต็มรูปแบบแล้วในวันนี้

แนวคิดของนกฮูก

นกฮูก เป็นสัตว์เพียงชนิดเดียวที่สามารถหมุนคอ หรือเหลียวหลังได้เกือบ 360 องศา นกฮูกจึงเป็นสัญลักษณ์ของการเหลียวมองไปยังคนรอบข้าง ไม่ได้มองแต่ตัวเอง ทำให้ระบบสมาชิกนกฮูก สามารถสร้างประโยชน์ให้กับผู้ประกอบการในระบบได้ทั้งหมด

นกฮูก

เป็นระบบช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ไม่ใช่ระบบต่างคนต่างอยู่

ธุรกิจที่เหมาะกับระบบสมาชิกนกฮูก

ธุรกิจที่เหมาะสำหรับการใช้ระบบนกฮูก คือ ธุรกิจค้าปลีกเช่น ร้านของชำ ธุรกิจร้านอาหาร เช่น ร้านอาหาร ร้านกาแฟ ธุรกิจบริการ เช่น ร้านล้างรถ-แต่งรถ ร้านนวด สปา ร้านทำผม โดยรวมคือธุรกิจที่มีการจำหน่ายปลีกแก่ลูกค้ารายย่อย

ข้อดีของระบบนกฮูก

  1. ใช้งานง่าย ไม่ต้องโหลดแอพ ไม่ต้องพกบัตร ไม่ต้องจำรหัสผ่าน
  2. ระบบไม่ยุ่งยากซับซ้อน ถูกออกแบบมาให้ทุกคนที่ใช้สมาร์ทโฟนเป็น ก็สามารถใช้งานได้
  3. ใช้งานได้ผ่านบราวเซอร์ของมือถือ แทบเบล็ต พีซี หรือระบบ POS บางยี่ห้อ
ระบบสมาชิกสะสมแต้ม ใช้งานระบบนกฮูกบน Browser
ใช้งานระบบนกฮูกบน Browser

หลักการทำงาน

  • ทุก 20 บาท จะได้รับ 1 คะแนน
  • คะแนน ไม่มีวันหมดอายุ
  • คะแนนที่ได้จากร้านค้าในระบบ สามารถนำไปใช้ได้กับทุกร้านในระบบนกฮูก

ระบบนกฮูก จะแบ่งผู้ใช้ระบบเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่

  1. สมาชิก คือ ลูกค้า หรือผู้ใช้บริการ – สามารถตรวจสอบคะแนนของตัวเอง และดูสิทธิพิเศษของตัวเองได้จากเว็บ www.nokhuk.net
  2. เจ้าของกิจการ คือ เจ้าของร้าน หรือเจ้าของธุรกิจที่ใช้ระบบนกฮูก เป็นผู้ที่สามารถแก้ไขรายละเอียดต่าง ๆ ของร้านได้ อาทิ จัดการสาขา จัดการร้านค้า จัดการพนักงานขาย และจัดการโปรโมชั่น ตลอดจนดูรายงานต่าง ๆ ได้ทั้งหมด
  3. พนักงาน คือ พนักงานขาย หรือพนักงานเก็บเงิน มีหน้าที่เชิญลูกค้าเข้าระบบ สะสมคะแนน และแลกรับสิทธิ์ให้ลูกค้า

ค่าบริการ

ค่าแรกเข้า 1,500 บาท สำหรับการเตรียมระบบ การฝึกอบรม (ในกรุงเทพ) 1 ครั้ง (ต่างจังหวัดใช้การอบรมผ่านวิดิโอคอล)  และทำ รายละเอียดร้านค้าแบบ SEO บน www.nokhuk.net

ค่าบริการรายเดือน เดือนละ 250 บาท / ร้านค้า (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) ไม่จำกัดจำนวนลูกค้า ไม่จำกัดจำนวนสาขา ไม่จำกัดจำนวนพนักงานขาย

หมายเหตุ สัญญาขั้นต่ำ 6 เดือน หรือ 1,500 บาท รวมชำระเงิน 3,000 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

ปัจจัยแห่งความสำเร็จ

            ความสำเร็จของการทำระบบสมาชิก หรือ การมีลูกค้าเก่า (หรือสมาชิก) กลับมาซื้อซ้ำ ดังนั้น การที่จะไปสู่ความสำเร็จได้ จึงต้องมี 2 ปัจจัยร่วมกัน

  1. การใช้งานระบบอย่างต่อเนื่อง ทั้งการนำลูกค้าเข้าระบบ สะสมคะแนนให้ลูกค้าต่อเนื่อง และให้สิทธิพิเศษกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
  2. การบังคับใช้ คือ ทำวิธีปฏิบัติสำหรับพนักงาน ให้อยู่ในสคริปต์คำพูดในการใช้บริการทุกครั้งที่ให้บริการกับลูกค้า
  3. เวลา เพราะการจะสะสมและสร้างฐานลูกค้านั้น ต้องใช้เวลา และการทำต่อเนื่องตามข้อ 1. นั่นเอง

ต้องการใช้ระบบนกฮูก

  1. ส่งรายละเอียดหลักฐานต่อไปนี้มาที่ nokhuk.net@gmail.com ประกอบด้วย
    • ชื่อร้านค้า
    • จังหวัด
    • ชื่อ-นามสกุล เจ้าของร้าน (เจ้าของธุรกิจ)
    • หมายเลขโทรศัพท์
    • อีเมล
    • สำเนาบัตรประชาชน
  2. เมื่อนกฮูกเปิดระบบเสรจแล้ว จะส่งสัญญา และใบแจ้งหนี้ให้ท่านชำระค่าบริการ
  3. ชำระค่าบริการโดยการโอนเข้าบัญชีธนาคาร และส่งหลักฐานการชำระเงินกลับมาทางอีเมล
  4. เจ้าหน้าที่จะเดินทางไปยังร้านค้าของท่านเพื่อ
    • อบรมการใช้งาน
    • กำหนดรายละเอียดต่าง ๆ ให้ครบถ้วน
    • นำส่งใบเสร็จรับเงิน

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม