10 เรื่องน่ารู้เกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อเป็นแนวทางในการวางกลยุทธ์ และ เพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจ
ป้ายกำกับ: crm
-
-
พฤติกรรมการบอกต่อ 6 ประเภท
การบอกต่อ เป็นสิ่งสำคัญมากของธุรกิจ เพราะลูกค้าที่ประทับใจ มีแนวโน้มที่จะบอกต่อในเชิงบวก ลูกค้าที่ผิดหวัง มีแนวโน้มที่จะบอกต่อในเชิงลบ
-
ความภักดีของลูกค้า 7 ประการ
ความภักดีของลูกค้า เกิดขึ้นกับธุรกิจของท่านแล้วหรือยัง ลองตอบคำถามต่าง ๆ เหล่านี้ดู ว่าลูกค้าของท่าน มีพฤติกรรมเหล่านี้หรือไม่
-
3 เคล็ดลับการขายต่อยอดและขายต่อเนื่อง (Cross-selling & Up-selling)
เคล็ดลับการขายที่มักใช้ในปัจจุบัน ได้แก่การใช้กลยุทธ์ Cross-selling และ Up-selling แต่หากไม่รู้จักวิธีใช้ที่ถูกต้อง ก็อาจทำให้ลูกค้าที่ภักดี หรือ ลูกค้าประจำของธุรกิจกลัวและถึงขึ้นเลิกใช้บริการได้เลย
-
วิธีรักษาลูกค้าด้วยการสร้างความพึงพอใจ
7 วิธีรักษาลูกค้าด้วยการสร้างความพึงพอใจ
-
กระตุ้นยอดขาย ด้วยระบบนกฮูก
วิธีกระตุ้นยอดขาย กระตุ้นการซื้อซ้ำอย่างง่าย ๆ ด้วยระบบสมาชิกสะสมคะแนนนกฮูก
-
อย่าบอกใคร ว่าสินค้าของฉันดี
อ้าว…พูดแบบนี้ …